Le service assure l’accueil, l’information et l’orientation du public.
Tous les jours de la semaine, notre équipe répond aux questions par mail, par téléphone ou sur place.
Nous proposons aussi des permanences sociojuridiques plusieurs fois par semaine. Elles aident les personnes avec ou sans titre de séjour à comprendre leurs droits sur le séjour et l’asile en Belgique. Le service s’inscrit dans une démarche d’éducation permanente et de renforcement des capacités.
Nos missions:
- Accueillir et orienter: nous accueillons le public et l’orientons vers les services adéquats du CIRÉ, ou de partenaires externes
- Permanences sociojuridiques en droit des étrangers
- Aide aux professionnel·les: nous répondons aux questions des professionnel·les et des bénévoles qui accompagnent des personnes étrangères
À qui s’adresse ce service?
Le service s’adresse à toute personne étrangère, avec ou sans titre de séjour, qui se pose des questions sur ses droits ou sa situation administrative, ainsi qu’aux professionnel·les d’autres secteurs d’accompagnement.
Contacts & horaires
Accueil général
- Du lundi au vendredi: 9h-12h30 et 13h30-16h15
- Téléphone: 02/629.77.10
- Email: cire@cire.be
Ou via le formulaire de contact.
Permanence sociojuridique
Par téléphone
- Lundi: 13h30 à 16h00 au 02/629.77.23
- Jeudi: 9h00 à 12h00 au 02/629.77.23
Sans rendez-vous (sur place)
- Lundi et mardi: 9h00 à 12h00
- Jeudi: 13h30 à 16h00
Important: Nous recevons par ordre d’arrivée. Selon l’affluence, nous ne pourrons pas toujours recevoir toutes les personnes qui se présentent !
Sur rendez-vous
- À prendre pendant les horaires de permanence téléphonique
- Par email: cire@cire.be (laissez-nous votre numéro de téléphone)
Si votre situation nécessite un aménagement particulier (interprète, accès facilité, confidentialité, besoin d’être rappelé·e par téléphone…), merci de nous le signaler au moment de la prise de rendez-vous.
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
